Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre la société Born to Van et toute personne effectuant un achat sur le site internet.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Produits
Le site Born to Van propose à la vente des accessoires de voyage, de camping et de vanlife.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Born to Van se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Modalités de paiement
Le règlement des commandes peut être effectué par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Toutes les transactions sont sécurisées conformément aux normes en vigueur.
Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
En cas de retard important, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception du produit retourné.
Garanties légales
Les produits vendus bénéficient :
- de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;
- de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Ces garanties s’appliquent pendant une durée de deux ans à compter de la livraison du produit.
Responsabilité
Born to Van ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à la réglementation en vigueur.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.